近来信纯小蒲公英听到不少紧固件同行尤其是附带做外贸的同行，都对客户索样时不承担样品费以及邮费而烦恼。处于这个互联网时代，不少客户都是通过网络而联系到供应商进行询价的，过程中有不少客户都会要求提供样品，但是却不愿意承担样品费以及邮费。虽然有些样品量小价值较低，但是附带邮费，长久以来对企业而言也是一笔不菲的费用。尤其做外贸企业，客户争取早日收货，要求选择国际物流费用更高。由此邮费远远大于样品价值。
互联网时代，所谓眼见为实，客户选择新的一家合作伙伴，当然希望能够了解企业的实力，产品的质量等等。索要样品非常必要也是很合理的要求。因此信纯小蒲公英也听闻不少客户抱怨供应商没有诚意，斤斤计较。小小的样品费用都不肯让利，一点小小的风险都不能承担。此等企业实力恐怕不容乐观。
在信纯看来，矛盾的起源都是双方没有做好足够的沟通，彼此不信任对方。企业应从客户的考虑出发，打消客户的猜疑。客户也不应抱着“我是上帝”的想法。供求双方应是平等的，诚意是双方的。只有双方都付出诚意，这样健康的交易才能够促成。
本着信纯360°服务的态度，信纯竭尽全力为客户解决问题。针对客户索样，信纯紧固件一般方案如下：
首先客户需提供公司资料、产品图纸/图片、规格、材质、表面处理、样品数量、大货数量、用途等。根据客户提供的资料，选择不同的具体方案。
1：如果样品价值不高，客户为其他行业需求的公司或者外贸公司，可以不收取样品费和快件费。或者样品费以及邮费费用较低，信纯可以免费寄样。
2 如果样品价值不高，但体积偏大或质量较重而使运费较高，客户需付运费，信纯免费提供样品。
3 如果样品价值较高，而运费不高的，客户需承担样品费，信纯承担运费。
4 如果样品价值较高，而运费较高的话，客户需承担样品费及运费。
5 如果产品需要打样或开模，客户需承担打样费或开模费，交期具体商榷。
如客户需要紧急送样，信纯紧固件定当加急处理，同时为客户选择最优物流/快递。竭尽全力及时为客户送达。（费用参考上述方案）
信纯紧固件始终关注客户未来！用心做好每一颗螺丝，全力打造360°服务，361°紧固，多一度紧固，多一份安全。
